Thông tin nhận diện
Dùng cho đăng ký, xác minh, khôi phục tài khoản và đối chiếu khi có yêu cầu bảo mật hoặc giao dịch.
Dữ liệu tài khoản
Bảo mật đăng nhập
Giao dịch VND
Mobile an toàn
921 Chính sách bảo mật cho người dùng Việt Nam khi truy cập và sử dụng dịch vụ
Chính sách này giải thích cách 921 xử lý thông tin cá nhân khi bạn truy cập website, đăng ký, đăng nhập, sử dụng tính năng giải trí, xem thể thao, thao tác tài khoản hoặc thực hiện giao dịch bằng VND. Mục tiêu là giúp người dùng Việt Nam hiểu dữ liệu nào có thể được thu thập, vì sao cần dùng dữ liệu đó và bạn nên làm gì để bảo vệ tài khoản.
Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc nội dung bảo mật này. Nếu chưa đồng ý hoặc chưa hiểu rõ, hãy tạm dừng thao tác và xem thêm thông tin hỗ trợ trước khi đăng ký hoặc đăng nhập.
Ưu tiên kiểm soát dữ liệu
Thông tin cá nhân cần được dùng đúng mục đích, bảo vệ hợp lý và chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho vận hành dịch vụ.
Biết dữ liệu nào được xử lý
Khi bạn dùng 921, một số nhóm dữ liệu có thể được ghi nhận để tạo tài khoản, xác minh người dùng, vận hành dịch vụ, hỗ trợ giao dịch và duy trì bảo mật. Nhóm dữ liệu này có thể bao gồm thông tin đăng ký như tên tài khoản, thông tin liên hệ, dữ liệu xác minh, lịch sử đăng nhập, thiết bị truy cập, địa chỉ mạng, trạng thái phiên, lựa chọn ngôn ngữ, lịch sử thao tác trong tài khoản và thông tin liên quan đến giao dịch VND.
Dữ liệu cũng có thể được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn lạm dụng ưu đãi, đối chiếu yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại, cải thiện tốc độ tải trang và giúp giao diện mobile hoạt động ổn định hơn. Với các khu vực liên quan đến cá cược, casino trực tuyến hoặc sự kiện thể thao, hệ thống có thể lưu lại lịch sử tương tác nhằm hiển thị trạng thái tài khoản, kiểm tra điều kiện và đảm bảo dữ liệu không bị thay đổi trái phép.
921 không khuyến khích người dùng chia sẻ thông tin nhạy cảm qua kênh không chính thức. Mật khẩu, mã xác thực, ảnh giấy tờ, thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử chỉ nên được cung cấp khi bạn chắc chắn đang ở trong khu vực tài khoản hợp lệ. Nếu nhận được lời mời hỗ trợ qua nguồn lạ, hứa xử lý nhanh hoặc yêu cầu chuyển dữ liệu ra ngoài nền tảng, bạn nên từ chối và kiểm tra lại trong mục hỗ trợ.
Dữ liệu thiết bị
Hỗ trợ nhận diện phiên đăng nhập, giảm rủi ro truy cập lạ và tối ưu trải nghiệm trên Android, iOS, trình duyệt di động.
Dữ liệu giao dịch
Giúp đối chiếu nạp rút VND, kiểm tra trạng thái xử lý, hạn chế nhầm lẫn và hỗ trợ tra soát khi cần.
Bảo vệ tài khoản bằng quy trình rõ ràng
Dữ liệu người dùng được sử dụng cho các mục đích hợp lý như cung cấp dịch vụ, duy trì đăng nhập, xử lý giao dịch, xác minh tài khoản, phản hồi hỗ trợ, phòng chống gian lận, tuân thủ yêu cầu vận hành và cải thiện chất lượng nền tảng. Việc xử lý dữ liệu cần gắn với nhu cầu thực tế, không nên vượt quá phạm vi cần thiết cho dịch vụ giải trí trực tuyến.
Các biện pháp kỹ thuật và vận hành có thể được áp dụng để hạn chế truy cập trái phép, giảm rủi ro rò rỉ dữ liệu, theo dõi phiên bất thường và bảo vệ thông tin giao dịch. Tuy nhiên, bảo mật cũng phụ thuộc vào thói quen của người dùng. Bạn nên đặt mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ website khác, đăng xuất khỏi thiết bị công cộng, không lưu thông tin thanh toán ở nơi dễ bị người khác truy cập và kiểm tra kỹ đường dẫn trước khi nhập dữ liệu.
Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, bộ phận hỗ trợ hoặc cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết và phù hợp với yêu cầu áp dụng. Việc chia sẻ này nhằm vận hành dịch vụ, xử lý yêu cầu hợp lệ hoặc bảo vệ quyền lợi của người dùng và hệ thống.
Bạn nên làm gì để an toàn hơn?
- Chỉ đăng nhập từ thiết bị và mạng kết nối mà bạn tin cậy.
- Không chia sẻ mật khẩu, OTP, ảnh giấy tờ hoặc thông tin thanh toán cho người khác.
- Kiểm tra kỹ số tiền VND, tên người nhận và trạng thái giao dịch trước khi xác nhận.
- Đổi mật khẩu nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Liên hệ hỗ trợ qua thông tin hiển thị trên website nếu cần tra soát.
Quyền kiểm tra của người dùng
Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ về thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc vấn đề bảo mật trong phạm vi hệ thống cho phép. Nếu muốn hiểu thêm về trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ, hãy đọc quy định sử dụng nền tảng trước khi tiếp tục thao tác.